Høj tilfredshed med Pendlerkort og Pendler Kombi

Passagerer, der rejser med enten et Pendlerkort eller Pendler Kombi, er generelt tilfredse med deres billettype. 79 % af brugerne er alt i alt tilfredse med deres Pendler Kombi, mens 76 % af brugerne alt i alt er tilfredse med deres Pendlerkort.

Prisen er en afgørende faktor, når pendlerne skal vælge deres billettype. Godt 8 ud af 10 brugere af Pendler Kombi og Pendlerkortet svarer, at det er vigtigt for dem at kende prisen på deres rejse. Og hele 9 ud af 10 brugere svarer, at prisen er vigtigt for deres valg af billettype.

Køb og fornyelse af kortene kunne dog være nemmere. 78 % af brugerne af Pendler Kombi var tilfredse med muligheden for at købe kortet, mens det kun er 54 % af brugerne af Pendlerkortet. Samtidig er brugerne af Pendlerkortet mindre tilfredse med fornyelsesprocessen (22 % utilfredse), end brugerne af Pendler Kombi (10 % utilfredse).

Hent rapporten og se passagerernes konkrete forslag til forbedringer af Pendlerkortet og Pendler Kombi i rapporten.